CRM-sistemlər

Şirkətin marketinq strategiyalarının xüsusiyyətlərini, eləcə də, texniki baxımdan realizə olunmasının bütün aspektlərini nəzərə alınması, bizə müştərilər üçün keyfiyyətli və satış səviyyəsinin maksimal şəkildə artırılmasını təmin edən CRM-sistemlərin işlənib hazırlanmasına icazə verir.

Qərarların qəbul olunması prosesinə dəstəyin göstərilməsi

  • Müştərilərin profilləri: məlumatların toplanması, işlənməsi, tarixi
  • Müştərilərin avtomatik şəkildə seqmentasiyası
  • Bazarın və trendlərin təhlili
  • İstehsalat xərcləri və resurslarının idarə olunması
  • OLAP-texnikaların tətbiqi
  • Hesabat vasitələrinin sazlanması
  • Əsas göstəricilərin vizuallaşdırılması
  • Cədvəllərin planlaşdırılması və yaradılması
  • Tapşırıqların idarə olunması
  • Səhvlərin izlənməs

Müştərilər ilə qarşılıqlı fəaliyyətin idarə olunması

  • Müştərilərin tələblərinin qorunub saxlanılması
  • Tələblərin avtomatik şəkildə işlənməsi
  • Avtomatik arayış xidməti
  • Çağrı-mərkəzlərinin avtomatlaşdırılması
  • Xəbərdarıq və bildirişlərin avtomatik olaraq göndərilməsi
  • Müştərilər üçün portal
  • Müştərilərin API-interfeyslər ilə inteqrasiyası

Satış prosesinin dəstəklənməsi

  • Potensial və mövcud müştərilər ilə aparılan iş
  • Məhsulların idarə olunması
  • Marketinq şirkətlərinin idarə olunması
  • Satış proseslərinin idarə olunması
  • Əlaqələrin və sifarişlərin idarə olunması
  • Satış dövrlərinin idarə olunması
  • Korporativ məlumatların idarə olunması
  • Sənədlərin dövriyyəsinin idarə olunması
  • Müştərək istifadə üçün iş sahələri
  • CRM-sistemə uzaq məsafədən çıxış imkanı

Uğurun yolu

Bu işin nəticəsində siz daha effektiv, asanlıqla iri miqyas şəklini alan qərarı əldə edəcəksiniz. Bu qərar investisiyalardan maksimal gəlirin əldə olunmasını və biznes – proseslərin optimallaşdırılmasından əlavə mənfəətin əldə olunmasını və dəqiq informasiya əsasında əsaslı qərarların qəbul olunmasını təmin edir.
Smart Bytes CRM-sistemin realizə olunmasının bütün mərhələlərində peşəkar yardımı təqdim edir:

  • Analitika və konsaltinq
  • Sıfırdan işlənmə
  • Sistemin sazlanması
  • Mövcud platformanın işlənməsi
  • İnkişaf etdirmə
  • İnteqrasiya
  • İstifadəçilərin tədrisi
  • Dəstək və müşayiət